メールマガジン

  • 2002年1月28日発行

Vol.07☆01/28版【祭催彩2002・電子商店入門(2)】


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■    金シャチ商店街【なごshopマガジン】Vol.07☆2002/01/28版    ■
■■●■         編集/名商エンジェルズ&なごなごセブン ■●■■
■■■◆ 発行/名古屋市商店街振興組合連合会IT推進活動運営委員会 ◆■■■
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(目次)
 ▼ 年頭のご挨拶 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 仲田本通・渡辺
 ▼ 「祭催彩2002」掲載情報募集のお知らせ(2/1〆切) ‥ 名商連事務局
 ▼ 金シャチ商店街で始める電子商店 (2) ‥‥‥‥‥‥‥ 委員会・高木
 ▼ "なごshop"コラム「5.1キロ・88分」‥‥‥‥‥‥‥‥ 事務局・杉山
 ▼ 名商連事務局の"ここだけの話" ‥ 「なぜ年末年始は慌ただしい?」
 ▼ 委員会からのお知らせ ‥‥‥‥‥‥ 「金シャチ商店街」始動します
                       モール参加者の募集要項

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<<< 年┃頭┃の┃ご┃挨┃拶┃ >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
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  金シャチ商店街メルマガ購読者の皆様、新年明けましておめでとうござい
 ます。

  昨年は色々な出来事が有り、不景気の中、皆様方の近くの名古屋市内の商
 店街では名商連の発行した「元気商品券」を起爆剤にして色々なイベントを
 行い、活発に年末商戦を勝ち抜いていったことと思います。

  私共の仲田本通商店街でも元気まつりの一環として、12月24日イブの
 日にクリスマスフェアーを行い、消費者の皆様へサンタクロースより1年間
 の感謝を込めて心のこもったプレゼントを渡し、好評の内に無事終わること
 が出来ました。

  それから一つ、うれしい話ですけれども、当商店街の役員で印鑑製造小売
 業を営む二代目の若い経営者夫婦が、昨年度新聞にも取り上げられましたが、
 まったく新しい素材を研究開発し、若い人にも気に入って使ってもらえるよ
 うにと、試行錯誤しながら高校生のお嬢さんのアイデアを元にして、ヒョウ
 柄のデザインを取り入れた印鑑を作り話題を呼びました。

  とりいって明るい話題やニュースも無い商店街ですが、今の若い二代目も
 まだまだ捨てたものではないと、ほっとする今日この頃です。

                     (仲田本通商店街 渡辺 広志)

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 ■ (財)名古屋観光コンベンションビューロー発行  ■
 ■ 「祭催彩2002」掲載情報募集のお知らせ (2/1〆切) ■
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  (財)名古屋観光コンベンションビューローでは、毎年、名古屋の祭り・
 イベントなどの催し物を紹介する冊子「祭催彩(さいさいさい)」を作成し
 (4月初旬発行予定)、観光案内所・市役所・各区役所・旅行代理店・マス
 コミ等を通じ、観光客や市民に対し催事情報を提供しています。

  平成14年度に実施される催し物・イベント等の情報がございましたら、
 質問事項A~Hまでにご回答頂きメールにて返信下さい。

  メールアドレスはinfo@nagoya-shotengai.comです。(担当:加藤・安部)

  ○募集要項

  1、希望情報  市民一般の方々が参加・観覧できる催物
           (商店街主催または、商店街関連のイベントに限る)
  2、対象期間  平成14年4月1日から平成15年3月31日まで
  3、その他   掲載料金等は、一切無料です。
  4、応募締切  平成14年2月1日(金)

  ○質問事項
  A・催事のジャンルとして該当する番号をお選びください。
    (内容によりジャンルの変更をさせて頂く場合があります)

  1.イベント 2.産業系の見本市 3.産業系の展示会 4.美術系の展示会
  5.祭 6.美術系のコンサート 7.芸能公演 8.芸能講演会 9.スポーツ競
  技会 10.神事 11.その他(            )

  B・催事名称(フリガナ)

  C・催事期日 平成  年  月  日から 平成  年  月  日
    *日程が調整中の場合は   月  旬頃

    □毎年開催(毎年開催の場合は1と記入ください)

  D・開催場所
    (会場が分かれている場合には、メイン会場を1ヶ所ご記入下さい)

  E・開催場所の最寄りの駅名等(掲載例:地下鉄「伏見」)

  F・簡単な内容説明(句読点等含み36字以内)

  G・問い合わせ先の所在地・名称・担当者名・TEL・FAX・HPアド
    レスを記入

  H・入場料等該当する番号をお選び下さい。
    (1.有料  2.一部有料 3.無料 4.申込制)


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 ■ 金シャチ商店街で始める電子商店 (2) ■
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  前回は「モール」というものの概略を説明しましたが、今回は予定を変更
 して、商売を始めるのに準備したい事を具体的に説明したいと思います。

                   *

  (1).販売品目を決めましょう

  そんなのは当たり前だと言われそうですが、闇雲に大量陳列しても売れる
 ものではありませんし、在庫管理も大変です。
  商材として、オリジナルな物があれば、それに越した事はありませんが、
 そうではなくても、自店が得意とする物を中心に考えて、徐々に広げていく
 つもりで良いと思います。

  同業他社と同じ物を販売しても、ネット上では価格だけでなく、商品画像
 の見せ方や説明の優劣が大きな比重を占めますから、この際、何が得意で何
 が苦手なのかを見直す機会と考えても良いでしょう。


  (2).迅速に対応が出来るようにしましょう

  ネット上で商売をするには、注文や問い合わせに迅速に応える必要があり
 ます。

  とは言え、直ぐにメールが来る事はありませんし、始まりはメールが来な
 い日ばかりだと思います。そのため、最初は専用のメールアドレスを持たな
 いで、色々なメーリングリストに参加したりして、とりあえず最低でも毎日
 メールをチェックする習慣を付けた方が良いと思います。

  ただ、売れている店ほど返答が早いのが現状ですし、インターネットに熟
 練した人ほど、早い対応を求める傾向はあると思います。


  (3).支払方法や送料を決めましょう

  代金の受け渡しは、先払いや代金引換の着払い、カード決済など色々な種
 類があり、販売側はリスクが一番少ない方法を選びたいものです。

  しかし、その業界の慣習がありますので、後払いの販売が多い業界であれ
 ば、それを無視するのも難しいと思います。

  代金引換の場合に、直ぐに始められるには郵便局の「ゆうパック」を利用
 する方法ですが、契約が必要なものの、様々な宅配便の会社が有利な点もあ
 りますので、比較検討すべきでしょう。

  また、カード決済などは手数料の問題がありますから、最初から全ての支
 払方法に対応するのではなく、徐々に広げていくのも良いと思います。

  送料も大切なポイントで、お客様負担にするのか、自店負担にするのか考
 えなくてはいけませんが、梱包費用や着払いなどの手数料も加味するのはも
 ちろん、全国一律か地域別にするかも判断が分かれる所です。

  ただ、商品代金に比べて、送料が割高感を持たれないように、単価の低い
 商品の場合は送料を含んだ表示にするとか、複数購入や一定金額を満たせば
 無料扱いにするなどの工夫をする事は大切だと思います。


  (4).法規の厳守を明確にしましょう

  通信販売を行う上で守らなくてはいけない事として、「特定商取引に関す
 る法律」(特定商取引法とも呼ばれます。)という法律があります。

  これは、消費者保護の観点から事業者やサービスの内容が明確に認識でき
 るように表示義務を課したもので、事業者や責任者の明記だけでなく、申込
 方法や受渡し時期、返品条件の表示などの項目が規定されています。

  詳しくは、(社)日本通信販売協会 ( http://www.jadma.org/ )のホームペ
 ージをご参照頂きたいのですが、それに沿った文章を用意しましょう。

  また、特定商取引法と関連しますが、販売に伴って得た消費者情報の扱い
 について、例えば「プライバシー保護ポリシー」のような事項も明記してお
 く事が、利用者からの信頼を得るためには必要です。


  (5).注文に対応できる用意をしましょう

  注文や問い合わせに即答できるように、様々な定型書式の例文を用意した
 り、発送のための梱包資材を用意したり、簡単な事ですが備えておく必要が
 あります。

  通販用に専用の梱包資材を用意できれば最高ですが、実績も無いのに投資
 は難しいですから、ありあわせの段ボール箱と古新聞の緩衝材から始めても
 良いかもしれません。

  しかし、みすぼらしい外観では折角の商品が死んでしまいますし、再購入
 の意欲を消してしまいますから配慮は必要です。

  ありあわせの段ボール箱を使用するなら、予り断り書きを何処かに記して
 おいた方が良いと思いますし、例えば裏返して使うとか、箱の印刷の上は自
 店の表示シールで覆うとか、何か工夫は必要です。

  また、クレーム、返品、交換などに備えて、定型書式の例文を予め用意し
 ておいても良いと思います。

                   *

  原則的な事は挙げたつもりですが、大雑把な説明で足りない点が多々ある
 と思いますので、ご質問があればメールにてご連絡頂ければと思います。

  次回は、商品の見せ方や説明の工夫などをテーマにしたいと思います。

                            (委員会・高木)

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 ◆ "なごshop"コラム ~ 「5.1キロ・88分」 ◆
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  さあ!仕事始めの日だ。未曾有の大雪で交通手段は二本の足に頼ることと
 して、長靴、手袋、カイロなど準備し、いつもの時間に家を出る。

  今日はカメラも持参だ。

  半月と街灯に照らされた木々は雪に覆われて、その様は別世界の何とも言
 えない美しさだ!こんな魅力的な景色が心を癒してくれる。

  寒さは感じない。今朝方まで降った雪で一面が白銀の世界で暗くても雪の
 明かりは幻想的な感じを醸し出し、真っ白な雪は実に真綿のようで、稚児の
 肌のようにフワフワで、手の平からフッと吹けば飛び散って行く。

  ツツジの植え込みにも積もった雪を握ってみたら直ぐに団子になる。
  歩きながら小さな雪だるまを造って、そっと交通案内板の上に置いてきた。

  大雪原でなくとも誰も歩いていない幅広の歩道は柔らかく優しい新雪で、
 歩いていても私の足跡が次から次へと残っていき実にいい気分だ。

  辺りには誰も歩いていない。車も通らない。
  静けさの中でサクサク、キュッキュと新鮮な音がする。

  木々には雪がのって、素敵な姿に変身している。
  シデコブシの木も雪で一杯だ。

  歩きながらカメラを向けて写す。
  フラッシュが光って辺りがまた薄暗くなる。

  後ろを見て新雪に残る足音で思い出した。

  ○○の不養生とでもいうのか、顔も写真でしか知らないし、この世で過ご
 したのが6ヶ月と少なかったせいか、本当の温もりを知らないし、物心が付
 いてから少年期まで親父とはどんなものか知りたいと何度も思ったことがあ
 る。

  若い頃に出会った智恵子抄で名のある高村光太郎の「道程」が心に残って
 いて、いつも思い出す。

  『僕の前に道はない 僕の後ろには道が出来る ああ自然よ 父よ 僕を
 一人立ちにさせた広大な父よ 僕から目を離さないで守る事をせよ 常に父
 の気魄を僕に充たせよ この遠い道程のため この遠い道程のため』

  一人で新雪を一歩一歩踏みしめて歩いていると、何も考えていないようで
 も、脳裏では走馬灯のようにアレコレと思い浮かべていた。妙な気がする。

  時間が過ぎるのを忘れたかのように歩き続けてきたが、明るくなりかけて
 人影も見られるようになってきたら、フッとこの雪は一日で融けてしまわな
 いだろうかと心配になってきた。

  と言うのも虎渓山・永保寺の庭園の雪景色を是非とも写したくなってきた
 からだ。ここの雪景色は絵になるし心にも残る。素晴らしい所だ。

  もうJRの駅が見えてきた。色々なことを考える機会を与えてくれた貴重
 な時間も間もなく終わる。いつもの騒々しさが近付いてきた。今年も心身の
 健康を!

  そっと時計を覗いてみたら歩きだして88分も経っていた。

                            (事務局・杉山)

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 ◆ 名商連事務局の"ここだけの話" ◆
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  ☆なぜ年末年始は慌ただしい?

  明けましておめでとうございます。
  なぜ、年末年始は慌ただしいのでしょうか?

  毎年感じてしまいます。
  自分はいつもとあまり状況は変わらないのに、周りの雰囲気に影響されて
 なぜだかバタバタして、世話しなくなります。

  年末にやる事といえば、大掃除・年賀状くらいですが・・・(ちなみに
 「おせち」は作らないので^_^;)不思議と気持ちだけが先走ります。

  「他にもやる事あるでしょう」と周りからはお叱りを受けてしまったり、
 あと何も今そんな物買わなくてもいいような物まで買ってしまったりと。
  気持ちだけ焦ってしまうのは私だけでしようか?

  ただ、忙しいわりには食べることだけはちゃんとしています。
  と言うより食べ過ぎ!!三が日明けの体重の怖いこと。

  今年の年末年始こそはもっと計画的にまた余裕を持って何事も行いたいで
 す。本年もよろしくお願い致します。

                            (事務局・安部)

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 ★ IT推進活動運営委員会からのお知らせ ★
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 @「金シャチ商店街」が始動します

  昨年12月から試験運用してきました「金シャチ商店街」ですが、いよいよ
 2月1日から始動します。

  とはいえ、始動の時点から色々なコンテンツの構築が本格化する形になり
 ますので、始動と同時に完成という訳ではありません。

  今後の予定として、

  ・ショッピングモール出店者募集(募集開始中)
  ・データベース登録店に接続IDとパスワード発行
   (登録店別の個別のIDとパスワード。所属商店街宛てに送付予定)
  ・各商店街毎に、商店街登録データ修正用の接続IDとパスワード発行
  ・なこや名物図鑑の名物候補ノミネート投票開始と名物認定委員会の
   メンバー募集

  などを予定しております。

  募集関係の詳細は、このメルマガでも随時お知らせして参りますので、ど
 うぞよろしくお願いいたします。


 @「金シャチ商店街」モール参加の募集と申込要項

  また始動に伴い、「金シャチ商店街」内のショッピングモール出店者の申
 込み受付を致しております。

  オープンから半年はモニター期間として、出店料を無料にしており、また
 一店舗あたり50品目の商品の出店が出来ますので、是非、ご参加下さい。

  お申込みは、下記の項目を名商連事務局までメールにてお知らせ下さい。
  内容を確認後、接続IDとパスワードを発行いたします。

  なお、参加申込資格は名商連組合員の方で、ホームページ調査票を既に提
 出されている方のみとさせて頂きますのでご了承下さい。

                   *

  ○記載事項

  (1) 所属商店街名
  (2) 店名
  (3) モール責任者名
  (4) 注文を受付けるe-mailアドレス
  (5) 送料の目安ページ(html形式、もしくはtxt形式)
  (6) 通販法規のページ(html形式、もしくはtxt形式)

  ※(5)、(6)はメールに添付して送って下さい。

  ○お申込み・お問合せ先

     名古屋市商店街振興組合連合会事務局 担当 加藤・安部
      TEL052-203-1808 FAX052-211-6134
      E-mail desk@nagoya-shotengai.com


 @商店街データベース登録アンケートご協力のお願い

   金シャチ商店街の「名古屋商店街データベース」ですが、まだまだ、ア
  ンケート提出されていないお店も多いようです。

   メルマガを読まれている方で、データベースに未登録のお店をご存知で
 したら、ぜひご協力を促して頂きますよう、お願い申し上げます。

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※このメルマガは等幅フォントを基準に構成しています。設定が判らない方は、
 http://www2.osk.3web.ne.jp/~kazikeda/mua/ を参考にして下さい。
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▼ 随分遅くなりましたが、今年初めての発行です。
∥ 月末近くになってしまったために、新年のご挨拶を書いていただいた方には
∥ 季節感が外れたようになって、申し訳ありませんでした。
∥ また、年間で一番イベントが少ない時期のため、イベント情報は何もありま
∥ せんが、春には様々な行事を控えていますので、次号からをお楽しみにして
∥ 頂ければと思います。
∥ 2月からは本格的に「金シャチ商店街」が始動しますが、皆様のご協力で良
∥ いサイトに練り上げて行きたいと思います。そのための叱咤・激励・提案、
∥ 何でも結構です。ご質問やお問い合わせも歓迎です。
∥ いずれも下記のあて先まで、メールをお送りください。
∥  ・委員会メールアドレス : desk@nagoya-shotengai.com
∥  ・FAX:052-211-6134 (名古屋市商店街振興組合連合会事務局)

▲(c)2001,02.名商連 ※禁無断転載・転載を希望される場合にはご連絡下さい。
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